De “heroic mode” a previsibilidad: cartera, capacidad y margen bajo control
Delta es una empresa técnica (ingeniería + analítica + soporte a operaciones) que vende proyectos complejos.
En el punto de partida (T0) gestiona ~32 proyectos activos (mix de “Core” 12–24 meses y “Short-cycle” 1–4 meses) y crece empujada por un front-end comercial fuerte, pero con un back-end operativo inmaduro.
El reto
Erosión de MArgen
Margen ofertado ~35% vs margen ejecutado ~28% (gap ~7 p.p., ~420k€/año no capturados).
Proyectos
Erosión de margen: “en rojo” concentrados en los estratégicos
(~20–22% en rojo, casi todos Core).
Roles difusos + falta de PMO
Pocos PMs formales, muchos PMs “de facto”, multiproyecto, sin estándares comunes.
Decisiones a ciegas
Reporting inconsistente, sin dashboards de cartera, sin lectura de carga/capacidad y margen de forma anticipada.
Qué instalamos
(Sistema Operativo SpanEdge™ en 4 capas)
1) Dirección (Gobierno)
Prioridades y decisiones semanales (qué sí / qué no)
Reglas de escalado y accountability
2) Estructura (Ejecución)
Flujo end-to-end de oferta → contrato → ejecución → facturación → margen
PMO ligera + estándares mínimos (ciclo de vida, handover, cambios, riesgos)
3) Evidencia (Telemetría)
Dashboards ejecutivos para leer cartera, margen, productividad y capacidad sin reconstrucciones manuales (D1–D3).
4) Hábito (Sostenibilidad)
Ritmo operativo (rituales, agendas, preparación, seguimiento)
Playbooks + formación aplicada + transferencia (autonomía)
Resultados (T1: 12–18 meses)
La facturación pasa de ~6,0M€ → ~7,2M€ (mejor absorción de cartera y carga).
Productividad económica por ingeniero/mes +9–10%.
Margen adicional capturado ~250–350k€/año por reducción de sobreconsumos, mejor sincronía ejecución–facturación y mejor control del riesgo.
Inversión típica del sistema: 45–65k€, payback < 12 meses, ROI ~2–3× (sobre margen recurrente T1).
Horizonte (T2: 3–6 años, “plataforma escalable”)
Escalado a ~12,5M€ de facturación y ~170 personas con expansión internacional y mejora estructural de margen/hora ~+10% en células consolidadas.